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Política de privacidad
Última actualización: 4 de junio de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo novelai recopila, usa, comparte y protege información cuando usas nuestros servicios de historias interactivas, chat de personajes, audio, creación, pagos y cuenta. Se aplica al servicio web y a experiencias de app, incluidas superficies de iPhone, iPad y Apple TV que enlacen a esta política.
Información que recopilamos
Información de cuenta y contacto que proporcionas, como correo electrónico, identificadores de inicio de sesión con Apple, nombre visible, mensajes de soporte y preferencias de cuenta.
Contenido que creas o envías, incluidos prompts, historias, ajustes de personajes, chats, imágenes, entradas relacionadas con audio, perfil, cargas y comentarios.
Información de compras y derechos, incluidas transacciones de compras dentro de la app de App Store, pagos web con Stripe cuando estén disponibles, identificadores de producto, recibos, estado de reembolso y saldos de créditos o suscripciones.
Información de dispositivo, uso y diagnóstico, como dirección IP, región aproximada, idioma, tipo de dispositivo, versión del navegador o app, registros, fallos, interacciones con funciones y eventos de seguridad.
Cómo usamos la información
Usamos información para ofrecer y personalizar historias, chats de personajes, herramientas de creación, compras, sincronización de cuenta, soporte, controles de seguridad, prevención de fraude, analítica y confiabilidad del servicio.
Los prompts y el contenido generado pueden ser procesados por proveedores de modelos de IA e infraestructura para que funcione la experiencia de historia o chat solicitada.
Compartición y proveedores
Compartimos información con proveedores que nos ayudan a alojar el servicio, procesar pagos, ofrecer funciones de IA, almacenar medios, enviar soporte, prevenir abusos y medir el rendimiento del producto.
Estos proveedores pueden incluir servicios de nube, CDN, analítica, modelos de IA, pagos y plataformas de App Store. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger a usuarios o durante una transferencia empresarial.
No vendemos tu información personal.
Analítica, cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies, almacenamiento local, SDK de analítica y píxeles para mantener la sesión, recordar idioma, entender rendimiento de funciones, medir campañas y mejorar el producto.
Puedes gestionar muchos controles de seguimiento web desde el navegador o el dispositivo. Algunas funciones de seguridad y cuenta pueden no funcionar sin almacenamiento necesario.
Conservación, seguridad y eliminación
Conservamos información mientras sea necesario para prestar el servicio, mantener registros, resolver disputas, aplicar términos, cumplir la ley y proteger el servicio.
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables, pero ningún servicio en línea puede garantizar seguridad perfecta.
Puedes contactarnos en airmusic@msn.com para solicitar acceso, corrección, eliminación o exportación de tu información personal, sujeto a verificación de identidad y límites legales.
Menores, transferencias internacionales y cambios
El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.
Tu información puede procesarse en países o regiones distintos de donde vives. Tomamos medidas diseñadas para proteger la información según esta política.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se publicarán en esta página con una nueva fecha.